En el marco de pensar un hospital sin filas dentro de la institución, la dirección del Hospital Interzonal General de Agudos (HIGA) viene trabajando con un cambio en la modalidad sobre los turnos que se piden en toda la institución y en imágenes en particular. Este es el segundo mes que se implementa dicho cambio con profundo éxito en un sistema necesario de toma de turnos.
Este trabajo fue encabezado por la dirección y la sala de gestión del usuario, sumado al área de atención a la comunidad e intendencia, ante la supervisión del Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires.
«Anteriormente la única opción que había para turno de imágenes, era venir a las tres de la mañana al hospital, hacer cola afuera, y así tener la posibilidad. Hoy mandás un mensaje por WhatsApp desde tu casa y ya lo tenés”, explicó Matías Tartara, director ejecutivo del HIGA.
Y añadió: «Esta modalidad no garantiza turnos para todos, sino que se ocupan los de todo el mes en base a las urgencias y las órdenes médicas del propio hospital».
Cabe mencionar que esta nueva modalidad implica que, a través de un mensaje de WhatsApp, uno va respondiendo preguntas, cargando la orden médica, y de esta manera es posible conseguir el turno de prácticas ambulatorias. Las urgencias son resueltas por la guardia.
Así es que esta modalidad se presenta como una respuesta a los últimos reclamos de pacientes que, en base al cambio de seguridad dentro del hospital, tuvieron que esperar afuera varias horas para ser atendidos. Esta nueva forma, terminaría con esta demanda histórica.
“El problema sigue siendo el aumento increíble de la demanda que hay en el hospital y que absorbemos nosotros”, explica Tartara, al tiempo que indica que «hay veces que físicamente no alcanzan los turnos para la cantidad, que sigue creciendo día a día desde hace más de un año».
Todos los primeros días hábil de cada mes, a través del número 2235 700 933, cualquier paciente de hospital con su respectiva orden, puede solicitar su turno. Además, agendando ese número de teléfono, también se tiene acceso al canal de WhatsApp de difusión, donde se obtiene información y datos sobre el mencionado sistema.